Términos de servicio
Texto base sujeto a revisión legal. Última actualización: junio de 2026.
1. Objeto
Estos términos regulan el acceso y uso de la plataforma Xerebro (en adelante, la Plataforma), un servicio de software para la gestión de capacitación corporativa con inteligencia artificial, ofrecido a empresas (Clientes) y a sus usuarios autorizados.
2. Cuentas y usuarios
El Cliente es responsable de dar de alta a sus usuarios, asignar roles y mantener la confidencialidad de las credenciales. El número de usuarios activos está sujeto al paquete contratado.
3. Paquetes, precios y facturación
Los paquetes, funciones y precios vigentes se publican en xerebro.mx/precios. Los pagos se realizan por adelantado de forma mensual salvo acuerdo distinto. Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen IVA salvo indicación.
4. Uso aceptable
El Cliente y sus usuarios se obligan a no utilizar la Plataforma para fines ilícitos, a no intentar vulnerar su seguridad y a no cargar contenido que infrinja derechos de terceros.
5. Contenido y propiedad intelectual
El Cliente conserva la titularidad del contenido que carga. Xerebro conserva la titularidad de la Plataforma, su software, marca y contenidos propios del catálogo.
6. Inteligencia artificial
Las respuestas de NadIA se generan con modelos de inteligencia artificial a partir del contenido del Cliente y del contexto del usuario. Son orientativas y no sustituyen el criterio profesional. El Cliente puede configurar la retención de memoria según su paquete.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad publicado en xerebro.mx/aviso-de-privacidad y por la legislación mexicana aplicable.
8. Disponibilidad y soporte
Xerebro realiza esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible. Los niveles de servicio comprometidos aplican únicamente a los contratos Enterprise con SLA.
9. Terminación
El Cliente puede cancelar su suscripción al final del periodo vigente. Al terminar, el Cliente podrá solicitar la exportación de sus datos durante 30 días.
10. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Xerebro se limita al monto pagado por el Cliente en los doce meses anteriores al evento que la origine.
11. Legislación y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
12. Contacto
Para dudas sobre estos términos escribe a hola@xerebro.mx.